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Jens Cornelsen
2024-12-07 02:27:05 +01:00
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@@ -149,12 +149,12 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?</h2> <h2 class="faq__section-title">Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?</h2>
<ul class="faq__section-list"> <ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item"><strong>Sofortüberweisung:</strong> Kann verwendet werden, jedoch kann es bei technischen Problemen zu einer Fehlermeldung kommen.</li> <li class="faq__section-list-item"><strong>Sofortüberweisung:</strong></li>
<li class="faq__section-list-item"><strong>PayPal:</strong> Nur, wenn Sie ein PayPal-Konto haben.</li> <li class="faq__section-list-item"><strong>PayPal:</strong></li>
<li class="faq__section-list-item"><strong>Visa oder andere Kreditkarten:</strong> Sind ebenfalls möglich.</li> <li class="faq__section-list-item"><strong>Visa, Mastercard</strong></li>
<li class="faq__section-list-item"><strong>Rechnung:</strong> Falls keine andere Zahlungsmethode funktioniert, erhalten Sie die Rechnung mit den Zahlungsdetails nach der Lieferung.</li> <li class="faq__section-list-item"><strong>Rechnungskauf</strong></li>
</ul> </ul>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Zahlungsmethoden, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Rechnung</p> <p class="faq__section-keywords">Keywords: Zahlungsmethoden, Rechnugskauf, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Visa, Mastercard, Rechnung</p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
@@ -174,15 +174,16 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<li class="faq__section-list-item">Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail.</li> <li class="faq__section-list-item">Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail.</li>
<li class="faq__section-list-item">Bei Lieferung bekommen Sie die Rechnung sowie eine Zahlungsaufforderung mit allen notwendigen Zahlungsdetails.</li> <li class="faq__section-list-item">Bei Lieferung bekommen Sie die Rechnung sowie eine Zahlungsaufforderung mit allen notwendigen Zahlungsdetails.</li>
</ul> </ul>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Rechnung, Zahlungsaufforderung, Lieferung</p> <p class="faq__section-keywords">Keywords: Rechnungskauf, Rechnung, Zahlungsaufforderung, Lieferung</p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Kann ich den Betrag nachträglich sofort überweisen?</h2> <h2 class="faq__section-title">Kann ich den Betrag nachträglich überweisen?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Ja, sobald Sie die Rechnung erhalten, können Sie den Betrag sofort überweisen. Die Zahlungsdetails finden Sie in der E-Mail oder im Rechnungsschreiben. Sie können nach Erhalt der Bestätigungs-Email den Betrag über die enthaltenen Links bezahlen.
Alternativ überweisen Sie den Betrag , sobald Sie die Rechnung zusammen mit dem Originalausweis erhalten haben. Die Überweisungsdetails finden Sie in der E-Mail oder in der Rechnung.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Überweisung, Rechnung, Zahlungsdetails</p> <p class="faq__section-keywords">Keywords: Überweisung, Rechnungskauf, Rechnung, Zahlungsdetails</p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
@@ -190,22 +191,22 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls dort keine E-Mail zu finden ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt verarbeitet wurde. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls dort keine E-Mail zu finden ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt verarbeitet wurde.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Bestätigungs-E-Mail, Spam-Ordner, Kundenservice</p> <p class="faq__section-keywords">Keywords: Bestellung, Bestätigungs-E-Mail, Spam-Ordner, Kundenservice</p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlung erfolgreich durchgeführt wird?</h2> <h2 class="faq__section-title">Wie kann ich sicherstellen, dass meine Bestellung erfolgreich durchgeführt wurde?</h2>
<ul class="faq__section-list"> <p class="faq__section-content">
<li class="faq__section-list-item">Verwenden Sie eine unterstützte Zahlungsmethode (Sofortüberweisung, PayPal, Visa).</li> Sollte es bei einer der online Zahlungsmethoden (Sofortüberweisung, PayPal, Visa, Mastercard) zu einem technischen Fehler kommen, wird die Bestellung trotdem ausgelöst.
<li class="faq__section-list-item">Falls es zu Fehlern kommt, folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail und zahlen Sie per Rechnung.</li> Diese wird dann als Rechnungskauf behandelt, und Sie können den Betrag nach Lieferung überweisen.
</ul> </p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Zahlung, erfolgreich, Zahlungsmethoden, Rechnung</p> <p class="faq__section-keywords">Keywords: Bestellung, Zahlung, Rechnungskauf, Zahlungsmethoden, Rechnung</p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche gesetzlichen Vorgaben gelten für Verbrauchsdaten?</h2> <h2 class="faq__section-title">Welche gesetzlichen Vorgaben gelten für Verbrauchsdaten?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Verbrauchsdaten dürfen laut <span class="faq__section-highlight">GG24</span> nicht älter als <span class="faq__section-highlight">18 Monate</span> sein. Ältere Daten werden nicht akzeptiert und müssen aktualisiert werden. Verbrauchsdaten dürfen laut <span class="faq__section-highlight">GEG 2024</span> nicht älter als <span class="faq__section-highlight">18 Monate</span> sein. Ältere Daten werden nicht akzeptiert und müssen aktualisiert werden.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: gesetzliche Vorgaben, Verbrauchszeiträume, Aktualisierung, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: gesetzliche Vorgaben, Verbrauchszeiträume, Aktualisierung, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
@@ -215,7 +216,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Warum kam es zu Fehlermeldungen beim Weiterklicken?</h2> <h2 class="faq__section-title">Warum kam es zu Fehlermeldungen beim Weiterklicken?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Fehlermeldungen treten auf, wenn <span class="faq__section-highlight">Pflichtfelder</span> nicht korrekt ausgefüllt wurden. Solche Felder werden rot markiert und müssen korrigiert werden. Fehlermeldungen treten auf, wenn <span class="faq__section-highlight">Pflichtfelder</span> nicht komplett ausgefüllt wurden. Solche Felder werden rot markiert und müssen ausgefüllt werden.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: Fehlermeldungen, Pflichtfelder, technische Probleme, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: Fehlermeldungen, Pflichtfelder, technische Probleme, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
@@ -225,7 +226,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie wird der Energieverbrauchsausweis geprüft?</h2> <h2 class="faq__section-title">Wie wird der Energieverbrauchsausweis geprüft?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Nach Abschluss der <span class="faq__section-keywords">Dateneingabe</span> und <span class="faq__section-keywords">Bezahlung</span> werden die Angaben manuell geprüft. Sind alle Daten korrekt, wird der Energieverbrauchsausweis ausgestellt. Nach Abschluss der <span class="faq__section-keywords">Dateneingabe</span> und <span class="faq__section-keywords">Bezahlung</span> werden die Angaben manuell geprüft. Sind alle Daten schlüssig, wird der Energieverbrauchsausweis ausgestellt.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: Prüfung, Energieverbrauchsausweis, manuelle Kontrolle, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: Prüfung, Energieverbrauchsausweis, manuelle Kontrolle, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
@@ -235,41 +236,42 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?</h2> <h2 class="faq__section-title">Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Es kann entweder <span class="faq__section-highlight">online</span> (z. B. via PayPal) oder nachträglich per <span class="faq__section-highlight">Rechnung</span> bezahlt werden. Es kann entweder <span class="faq__section-highlight">online</span> (z. B. via PayPal, Kreditkarte, Sofort) oder nachträglich per <span class="faq__section-highlight">Rechnung</span> (Überweisung) bezahlt werden.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: Bezahlung, Zahlungsmethoden, PayPal, Rechnung, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: Bezahlung, Zahlungsmethoden, PayPal, Kreditkarte, Sofort, Rechnung, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
</p> </p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie erfolgt die Lieferung des Energieverbrauchsausweises?</h2> <h2 class="faq__section-title">Wie erfolgt die Lieferung des Energieverbrauchsausweises?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Der Energieverbrauchsausweis wird nach erfolgreicher Prüfung an die angegebene <span class="faq__section-email">E-Mail-Adresse</span> versendet. Der Energieverbrauchsausweis wird nach erfolgreicher Prüfung an die angegebene <span class="faq__section-email">E-Mail-Adresse</span> versendet. Auf Wunsch erfolgt gegen eine Gebühr zusätzlich der Postversand.
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: Lieferung, E-Mail-Adresse, Versand, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: Lieferung, E-Mail-Adresse, Versand, Postversand, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
</p> </p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was tun, wenn technische Probleme auftreten?</h2> <h2 class="faq__section-title">Was tun, wenn bei klick auf "weiter" nichts passiert?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Bei technischen Schwierigkeiten sollte geprüft werden, ob alle <span class="faq__section-highlight">Pflichtfelder</span> ausgefüllt sind. Rot markierte Felder weisen auf fehlende Angaben hin. Bitte prüfen Sie, ob alle <span class="faq__section-highlight">Pflichtfelder</span> ausgefüllt sind.
Rot markierte Felder weisen auf fehlende Angaben hin. Wenn alle rot markierten Felder ausgefüllt sind kommen Sie nach klick auf "weiter" zu Schritt 2. (Kundendaten).
</p> </p>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: technische Probleme, Fehlermeldung, Pflichtfelder, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: komme nicht weiter, Fehlermeldung, Pflichtfelder, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung
</p> </p>
</div> </div>
<div class="faq__section"> <div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie kann der Kundenservice kontaktiert werden?</h2> <h2 class="faq__section-title">Wie kann der Kundenservice kontaktiert werden?</h2>
<p class="faq__section-content"> <p class="faq__section-content">
Der Kundenservice ist über <span class="faq__section-highlight">E-Mail</span> oder telefonisch erreichbar und hilft bei Problemen oder offenen Fragen. Der Kundenservice ist über <span class="faq__section-highlight">E-Mail</span> oder telefonisch (Mo - FR von 9 - 12 Uhr) erreichbar und hilft bei Problemen oder offenen Fragen.
</p> </p>
<ul class="faq__section-list"> <ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Telefon: 0800 123456</li> <li class="faq__section-list-item">Telefon: 040-209 339 850</li>
<li class="faq__section-list-item">E-Mail: <span class="faq__section-email">support@example.com</span></li> <li class="faq__section-list-item">E-Mail: <span class="faq__section-email">info@online-energieausweis.org</span></li>
</ul> </ul>
<p class="faq__section-keywords"> <p class="faq__section-keywords">
Keywords: Kundenservice, Kontakt, Hilfe, E-Mail, Telefon, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung Keywords: Kundenservice, Kontakt, Hilfe, E-Mail, Telefon, Energieverbrauch, Ausweis-Erstellung