From 97f4b1f4972c4aea91633d5b92af51b824187a27 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Jens Cornelsen <79703163+IB-Cornelsen@users.noreply.github.com> Date: Thu, 5 Dec 2024 13:54:33 +0100 Subject: [PATCH] FAQ Sammlung --- src/pages/faq/index.astro | 68 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++--- 1 file changed, 64 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/src/pages/faq/index.astro b/src/pages/faq/index.astro index 7d4648b5..60825134 100644 --- a/src/pages/faq/index.astro +++ b/src/pages/faq/index.astro @@ -1,14 +1,74 @@ --- import Layout from "#layouts/Layout.astro"; -import FAQ from "#content/faq.svelte"; --- - + -

FAQ – Energieausweise

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FAQ – Sammlung

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Was tun, wenn die Gebäudekonstruktion nicht in die Standard-Software passt?

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+ Wenn die Geometrie Ihres Gebäudes nicht korrekt in die Online-Eingabe passt (z. B. wegen eines großen Anbaus oder einer untypischen Bauweise), müssen wir die Daten manuell im Büro bearbeiten. Dies verursacht zusätzliche Kosten, die in der Regel bei 290 Euro (inklusive MwSt.) liegen. +

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Welche Unterlagen werden benötigt?

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  • Grundrisspläne des Gebäudes, insbesondere: +
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    • Anbau
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    • Altbau
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  • Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).
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  • Zusätzliche statische Dokumente nur auf Anfrage.
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Wie können die Pläne übermittelt werden?

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+ Senden Sie die Pläne per E-Mail an: + info@online-energieausweis.org. + Bitte antworten Sie auf die letzte E-Mail, damit wir die ID-Nummer Ihres Falls direkt zuordnen können. +

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Was passiert mit der Rechnung?

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+ Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine korrigierte Rechnung, die den neuen Betrag (290 Euro) ausweist. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird lediglich der Differenzbetrag fällig. +

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Kann der Energieausweis nur für einen Gebäudeteil erstellt werden?

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+ Ein Energieausweis, der nur auf einem Gebäudeteil basiert (z. B. Erdgeschoss ohne Anbau), ist in der Regel unvollständig und möglicherweise rechtlich nicht korrekt. Für eine korrekte Ausstellung müssen alle relevanten Gebäudeteile einbezogen werden. +

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Wann erfolgt der Rückruf?

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+ Wenn weitere Informationen oder Unterlagen fehlen, rufen wir Sie zurück, um diese abzustimmen. +

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Was passiert nach dem Versand der Pläne?

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+ Nach Erhalt der Pläne wird die manuelle Berechnung durchgeführt. Sie erhalten anschließend den finalen Energieausweis und die aktualisierte Rechnung. +

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