diff --git a/src/pages/faq/index.astro b/src/pages/faq/index.astro index f8e423ec..5d025cf6 100644 --- a/src/pages/faq/index.astro +++ b/src/pages/faq/index.astro @@ -10,24 +10,26 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";

FAQ – Sammlung

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Was tun, wenn die Gebäudekonstruktion nicht in die Standard-Software passt?

Wenn die Geometrie Ihres Gebäudes nicht korrekt in die Online-Eingabe passt (z. B. wegen eines großen Anbaus oder einer untypischen Bauweise), müssen wir die Daten manuell im Büro bearbeiten. Dies verursacht zusätzliche Kosten, die in der Regel bei 290 Euro (inklusive MwSt.) liegen.

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Keywords: Gebäudekonstruktion, Standard-Software, manuelle Bearbeitung, Zusatzkosten

Welche Unterlagen werden benötigt?

Grundrisspläne des Gebäudes, insbesondere:

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    • Anbau
    • Altbau
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    Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).

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Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).

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Keywords: Unterlagen, Grundrisspläne, Baujahr, Anbau, Altbau

@@ -37,6 +39,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro"; info@online-energieausweis.org. Bitte antworten Sie auf die letzte E-Mail, damit wir die ID-Nummer Ihres Falls direkt zuordnen können.

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Keywords: Pläne, Übermittlung, E-Mail, ID-Nummer

@@ -44,14 +47,16 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";

Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine korrigierte Rechnung, die den neuen Betrag (290 Euro) ausweist. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird lediglich der Differenzbetrag fällig.

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Keywords: Rechnung, korrigierte Rechnung, Differenzbetrag

Kann der Energieausweis nur für einen Gebäudeteil erstellt werden?

Ein Energieausweis, der nur auf einem Gebäudeteil basiert (z. B. Erdgeschoss ohne Anbau), ist in der Regel unvollständig und möglicherweise rechtlich nicht korrekt. Für eine korrekte Ausstellung müssen alle relevanten Gebäudeteile einbezogen werden. - Getrennt wird nur wenn es sich um eine Mischgebäude (Wohnteil und Gewerbeteil) handelt. In diesem Fall werden zwei Energieausweise erstellt (Energieausweis für Wohngebäude und Energieausweis für Nichtwohngebäude). + Getrennt wird nur wenn es sich um eine Mischgebäude (Wohnteil und Gewerbeteil) handelt. In diesem Fall werden zwei Energieausweise erstellt (Energieausweis für Wohngebäude und Energieausweis für Nichtwohngebäude).

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Keywords: Energieausweis, Gebäudeteil, Mischgebäude, Wohngebäude, Nichtwohngebäude

@@ -59,6 +64,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";

Wenn weitere Informationen oder Unterlagen fehlen, rufen wir Sie zurück (Montag - Freitag zwischen 9 - 12 Uhr), um diese abzustimmen.

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Keywords: Rückruf, Informationen, Unterlagen, Kontaktzeiten

@@ -66,6 +72,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";

Nach Erhalt der Pläne wird die manuelle Berechnung durchgeführt. Sie erhalten anschließend den finalen Energieausweis und die aktualisierte Rechnung.

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Keywords: Pläne, Versand, Berechnung, Energieausweis, Rechnung

@@ -76,6 +83,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro"; energetischen Nutzfläche sein. Flächen außerhalb des Hauses, wie halbe Terrassenflächen, müssen abgezogen werden.

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Keywords: Wohnfläche, beheizte Flächen, energetische Nutzfläche, Treppenhaus

@@ -84,49 +92,54 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro"; Beheizte Flächen, die nicht direkt zur Wohnfläche gehören (z. B. Treppenhäuser), zählen zur energetischen Nutzfläche. Diese Fläche wird bei Berechnungen wie dem Energieverbrauch berücksichtigt, da sie den Gesamtwert beeinflusst.

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Keywords: energetische Nutzfläche, Energieverbrauch, Treppenhaus

Wie werden Schrägen im Dachgeschoss berechnet?

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  • Flächen unter 1,50 m Deckenhöhe: werden nicht gezählt.
    • -
  • Flächen zwischen 1,50 m und 2,00 m Deckenhöhe: zählen zur Hälfte.
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  • Flächen über 2,00 m Deckenhöhe: zählen vollständig zur Wohnfläche.
    • +
  • Flächen unter 1,50 m Deckenhöhe: werden nicht gezählt.
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  • Flächen zwischen 1,50 m und 2,00 m Deckenhöhe: zählen zur Hälfte.
    • +
  • Flächen über 2,00 m Deckenhöhe: zählen vollständig zur Wohnfläche.
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Keywords: Schrägen, Dachgeschoss, Wohnfläche, Berechnung

Was ist mit dem Dachinnenraum gemeint, und welche Unterlagen werden benötigt?

Der Dachinnenraum umfasst ausgebauten Spitzboden und Dachschrägen. Bitte stellen Sie Fotos bereit, insbesondere von: -

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  • Dachflächenfenstern und deren Laibungen
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  • Sichtbaren Dämmungen oder Isolierungen
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  • Dachflächenfenstern und deren Laibungen
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  • Sichtbaren Dämmungen oder Isolierungen
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Diese Fotos helfen bei der Beurteilung des Dämmstandards und Modernisierungsoptionen. -

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Keywords: Dachinnenraum, Spitzboden, Dämmung, Fotos

Das Baujahr des Hauses ist unbekannt. Was soll ich tun?

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  • Geben Sie ein geschätztes Baujahr an, z. B. 1900.
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  • Wenn das Gebäude kernsaniert wurde, nennen Sie auch das Sanierungsjahr (z. B. „1900, kernsaniert 2012“).
    • -
  • Falls das genaue Baujahr fehlt, können Nachbarn oft weiterhelfen, indem Sie das Baujahr benachbarter Häuser erfragen.
    • +
  • Geben Sie ein geschätztes Baujahr an, z. B. 1900.
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  • Wenn das Gebäude kernsaniert wurde, nennen Sie auch das Sanierungsjahr (z. B. „1900, kernsaniert 2012“).
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  • Falls das genaue Baujahr fehlt, können Nachbarn oft weiterhelfen, indem Sie das Baujahr benachbarter Häuser erfragen.
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Keywords: Baujahr, Sanierung, Schätzung, Nachbarn

Welche Modernisierungsempfehlungen gibt es für ein ausgebautes Dachgeschoss?

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Bei gut ausgebautem Dachgeschoss wird empfohlen, Dämmungen von außen im Rahmen einer Dachsanierung vorzunehmen. - Eine vollständige Erneuerung von innen ist oft teuer und nicht nachhaltig. +

+ Bei gut ausgebautem Dachgeschoss wird empfohlen, Dämmungen von außen im Rahmen einer Dachsanierung vorzunehmen. Eine vollständige Erneuerung von innen ist oft teuer und nicht nachhaltig.

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Keywords: Dachgeschoss, Modernisierung, Dämmung, Sanierung

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