IBCornelsen/online-energieausweis
1
0
Fork 0
Code Issues 272 Pull Requests Actions Packages Projects 1 Releases Wiki Activity

FAQ Sammlung

Browse Source
This commit is contained in:
Jens Cornelsen
2024-12-05 13:54:33 +01:00
parent a5b1b26b41
commit 97f4b1f497
1 changed files with 64 additions and 4 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

68
src/pages/faq/index.astro
View File

@@ -1,14 +1,74 @@
---
import Layout from "#layouts/Layout.astro";
import FAQ from "#content/faq.svelte";
---
<Layout title="FAQ - IBCornelsen">
<Layout title="FAQ - Sammmlung">
<h1> FAQ – Energieausweise</h1>
<h1> FAQ – Sammlung</h1>
<FAQ client:load />
<div class="faq">
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was tun, wenn die Gebäudekonstruktion nicht in die Standard-Software passt?</h2>
<p class="faq__section-content">
Wenn die Geometrie Ihres Gebäudes nicht korrekt in die Online-Eingabe passt (z. B. wegen eines großen Anbaus oder einer untypischen Bauweise), müssen wir die Daten manuell im Büro bearbeiten. Dies verursacht zusätzliche Kosten, die in der Regel bei <span class="faq__section-highlight">290 Euro (inklusive MwSt.)</span> liegen.
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche Unterlagen werden benötigt?</h2>
<p class="faq__section-content">
<ul class="list-disc list-inside">
<li>Grundrisspläne des Gebäudes, insbesondere:
<ul class="list-inside list-[circle]">
<li>Anbau</li>
<li>Altbau</li>
</ul>
</li>
<li>Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).</li>
<li>Zusätzliche statische Dokumente nur auf Anfrage.</li>
</ul>
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie können die Pläne übermittelt werden?</h2>
<p class="faq__section-content">
Senden Sie die Pläne per E-Mail an:
<a href="mailto:info@online-energieausweis.org" class="faq__section-email">info@online-energieausweis.org</a>.
Bitte antworten Sie auf die letzte E-Mail, damit wir die <span class="faq__section-highlight">ID-Nummer</span> Ihres Falls direkt zuordnen können.
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was passiert mit der Rechnung?</h2>
<p class="faq__section-content">
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine <span class="faq__section-highlight">korrigierte Rechnung</span>, die den neuen Betrag (290 Euro) ausweist. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird lediglich der Differenzbetrag fällig.
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Kann der Energieausweis nur für einen Gebäudeteil erstellt werden?</h2>
<p class="faq__section-content">
Ein Energieausweis, der nur auf einem Gebäudeteil basiert (z. B. Erdgeschoss ohne Anbau), ist in der Regel unvollständig und möglicherweise rechtlich nicht korrekt. Für eine korrekte Ausstellung müssen alle relevanten Gebäudeteile einbezogen werden.
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wann erfolgt der Rückruf?</h2>
<p class="faq__section-content">
Wenn weitere Informationen oder Unterlagen fehlen, rufen wir Sie zurück, um diese abzustimmen.
</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was passiert nach dem Versand der Pläne?</h2>
<p class="faq__section-content">
Nach Erhalt der Pläne wird die manuelle Berechnung durchgeführt. Sie erhalten anschließend den finalen Energieausweis und die aktualisierte Rechnung.
</p>
</div>
</div>
</Layout>