IBCornelsen/online-energieausweis
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@@ -10,24 +10,26 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<h1 class="text-3xl">FAQ – Sammlung</h1>
<div class="mt-12 m-auto w-[90%] relative">
<div class="faq">
<div class="faq">
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was tun, wenn die Gebäudekonstruktion nicht in die Standard-Software passt?</h2>
<p class="faq__section-content">
Wenn die Geometrie Ihres Gebäudes nicht korrekt in die Online-Eingabe passt (z. B. wegen eines großen Anbaus oder einer untypischen Bauweise), müssen wir die Daten manuell im Büro bearbeiten. Dies verursacht zusätzliche Kosten, die in der Regel bei <span class="faq__section-highlight">290 Euro (inklusive MwSt.)</span> liegen.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Gebäudekonstruktion, Standard-Software, manuelle Bearbeitung, Zusatzkosten</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche Unterlagen werden benötigt?</h2>
<p class="faq__section-content">Grundrisspläne des Gebäudes, insbesondere:</p>
<ul class="faq__section-list">
<ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Anbau</li>
<li class="faq__section-list-item">Altbau</li>
</ul>
<p class="faq__section-content">Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).</p>
</ul>
<p class="faq__section-content">Baujahr der Gebäudeteile (z. B. Anbau von 1980).</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Unterlagen, Grundrisspläne, Baujahr, Anbau, Altbau</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -37,6 +39,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<a href="mailto:info@online-energieausweis.org" class="faq__section-email">info@online-energieausweis.org</a>.
Bitte antworten Sie auf die letzte E-Mail, damit wir die <span class="faq__section-highlight">ID-Nummer</span> Ihres Falls direkt zuordnen können.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Pläne, Übermittlung, E-Mail, ID-Nummer</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -44,14 +47,16 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<p class="faq__section-content">
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine <span class="faq__section-highlight">korrigierte Rechnung</span>, die den neuen Betrag (290 Euro) ausweist. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird lediglich der Differenzbetrag fällig.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Rechnung, korrigierte Rechnung, Differenzbetrag</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Kann der Energieausweis nur für einen Gebäudeteil erstellt werden?</h2>
<p class="faq__section-content">
Ein Energieausweis, der nur auf einem Gebäudeteil basiert (z. B. Erdgeschoss ohne Anbau), ist in der Regel unvollständig und möglicherweise rechtlich nicht korrekt. Für eine korrekte Ausstellung müssen alle relevanten Gebäudeteile einbezogen werden.
<span class="faq__section-highlight">Getrennt wird nur wenn es sich um eine Mischgebäude (Wohnteil und Gewerbeteil) handelt.</span> In diesem Fall werden zwei Energieausweise erstellt (Energieausweis für Wohngebäude und Energieausweis für Nichtwohngebäude).
<span class="faq__section-highlight">Getrennt wird nur wenn es sich um eine Mischgebäude (Wohnteil und Gewerbeteil) handelt.</span> In diesem Fall werden zwei Energieausweise erstellt (Energieausweis für Wohngebäude und Energieausweis für Nichtwohngebäude).
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Energieausweis, Gebäudeteil, Mischgebäude, Wohngebäude, Nichtwohngebäude</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -59,6 +64,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<p class="faq__section-content">
Wenn weitere Informationen oder Unterlagen fehlen, rufen wir Sie zurück (Montag - Freitag zwischen 9 - 12 Uhr), um diese abzustimmen.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Rückruf, Informationen, Unterlagen, Kontaktzeiten</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -66,6 +72,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<p class="faq__section-content">
Nach Erhalt der Pläne wird die manuelle Berechnung durchgeführt. Sie erhalten anschließend den finalen Energieausweis und die aktualisierte Rechnung.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Pläne, Versand, Berechnung, Energieausweis, Rechnung</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -76,6 +83,7 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
<span class="faq__section-highlight">energetischen Nutzfläche</span> sein.
Flächen außerhalb des Hauses, wie halbe Terrassenflächen, müssen abgezogen werden.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Wohnfläche, beheizte Flächen, energetische Nutzfläche, Treppenhaus</p>
</div>
<div class="faq__section">
@@ -84,49 +92,54 @@ import Layout from "#layouts/Layout.astro";
Beheizte Flächen, die nicht direkt zur Wohnfläche gehören (z. B. Treppenhäuser), zählen zur energetischen Nutzfläche.
Diese Fläche wird bei Berechnungen wie dem Energieverbrauch berücksichtigt, da sie den Gesamtwert beeinflusst.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: energetische Nutzfläche, Energieverbrauch, Treppenhaus</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Wie werden Schrägen im Dachgeschoss berechnet?</h2>
<ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Flächen unter <span class="faq__section-highlight">1,50 m Deckenhöhe</span>: werden nicht gezählt.</li>
<li class="faq__section-list-item">Flächen zwischen <span class="faq__section-highlight">1,50 m und 2,00 m Deckenhöhe</span>: zählen zur Hälfte.</li>
<li class="faq__section-list-item">Flächen über <span class="faq__section-highlight">2,00 m Deckenhöhe</span>: zählen vollständig zur Wohnfläche.</li>
<li class="faq__section-list-item">Flächen unter <span class="faq__section-highlight">1,50 m Deckenhöhe</span>: werden nicht gezählt.</li>
<li class="faq__section-list-item">Flächen zwischen <span class="faq__section-highlight">1,50 m und 2,00 m Deckenhöhe</span>: zählen zur Hälfte.</li>
<li class="faq__section-list-item">Flächen über <span class="faq__section-highlight">2,00 m Deckenhöhe</span>: zählen vollständig zur Wohnfläche.</li>
</ul>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Schrägen, Dachgeschoss, Wohnfläche, Berechnung</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Was ist mit dem Dachinnenraum gemeint, und welche Unterlagen werden benötigt?</h2>
<p class="faq__section-content">
Der Dachinnenraum umfasst ausgebauten Spitzboden und Dachschrägen. Bitte stellen Sie Fotos bereit, insbesondere von:
</p>
<ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Dachflächenfenstern und deren Laibungen</li>
<li class="faq__section-list-item">Sichtbaren Dämmungen oder Isolierungen</li>
</ul>
<p class="faq__section-content">
</p>
<ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Dachflächenfenstern und deren Laibungen</li>
<li class="faq__section-list-item">Sichtbaren Dämmungen oder Isolierungen</li>
</ul>
<p class="faq__section-content">
Diese Fotos helfen bei der Beurteilung des Dämmstandards und Modernisierungsoptionen.
</p>
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Dachinnenraum, Spitzboden, Dämmung, Fotos</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Das Baujahr des Hauses ist unbekannt. Was soll ich tun?</h2>
<ul class="faq__section-list">
<li class="faq__section-list-item">Geben Sie ein geschätztes Baujahr an, z. B. <span class="faq__section-highlight">1900</span>.</li>
<li class="faq__section-list-item">Wenn das Gebäude kernsaniert wurde, nennen Sie auch das Sanierungsjahr (z. B. <span class="faq__section-highlight">„1900, kernsaniert 2012“</span>).</li>
<li class="faq__section-list-item">Falls das genaue Baujahr fehlt, können Nachbarn oft weiterhelfen, indem Sie das Baujahr benachbarter Häuser erfragen.</li>
<li class="faq__section-list-item">Geben Sie ein geschätztes Baujahr an, z. B. <span class="faq__section-highlight">1900</span>.</li>
<li class="faq__section-list-item">Wenn das Gebäude kernsaniert wurde, nennen Sie auch das Sanierungsjahr (z. B. <span class="faq__section-highlight">„1900, kernsaniert 2012“</span>).</li>
<li class="faq__section-list-item">Falls das genaue Baujahr fehlt, können Nachbarn oft weiterhelfen, indem Sie das Baujahr benachbarter Häuser erfragen.</li>
</ul>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Baujahr, Sanierung, Schätzung, Nachbarn</p>
</div>
<div class="faq__section">
<h2 class="faq__section-title">Welche Modernisierungsempfehlungen gibt es für ein ausgebautes Dachgeschoss?</h2>
<p class="faq__section-content">Bei gut ausgebautem Dachgeschoss wird empfohlen, Dämmungen von außen im Rahmen einer Dachsanierung vorzunehmen.
Eine vollständige Erneuerung von innen ist oft teuer und nicht nachhaltig.
<p class="faq__section-content">
Bei gut ausgebautem Dachgeschoss wird empfohlen, Dämmungen von außen im Rahmen einer Dachsanierung vorzunehmen. Eine vollständige Erneuerung von innen ist oft teuer und nicht nachhaltig.
</p>
<p class="faq__section-keywords">Keywords: Dachgeschoss, Modernisierung, Dämmung, Sanierung</p>
</div>
</div>
</div>
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